Geschäftsleiter bei SCS Storeconcept AG:
Als einer der Säulen bildet Storeconcept (Kunden-)Realität über eine Triangulation massgeschneiderter Methoden ab. So kann zum Beispiel die Identifikation von Gain Points und Pain Points entlang der Customer Journey wertvolle Insights für die operative Exzellenz liefern. Alternativ bilden wir über sogenannte Future Design Workshops die Zukunft des Einkaufens aus der Perspektive der Kunden ab.
Directeur général chez SCS Storeconcept AG :
Storeconcept reproduit la réalité (du client) par une triangulation de méthodes sur mesure. L’identification des Gain Points et des Pain Points tout au long du Customer Journey peut ainsi fournir des informations précieuses pour l’excellence opérationnelle. En alternative, nous illustrons l’avenir du shopping du point de vue des clients à travers des ateliers de conception futuriste, appelés Future Design Workshops.